齐齐哈尔那个半夜打回来的宣传片，问题出在一个谁都没注意的细节

上周四凌晨1点，我正蹲在出租屋楼下便利店啃关东煮，客户电话打过来，声音都哑了。说那支做了快俩月的宣传片，全废了。

客户刚找过来的时候，就甩了句“要个能让行业眼前一亮的宣传片”，没说给谁看，要解决啥问题，甚至预算都没含糊说。

我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面说，没人隔着电脑扯皮。一开始我们也懵，直到蹲点看客户的经销商刷短视频——原来他们是要招商，之前的宣传片拍得太炫，经销商刷到3秒就划走，根本没人看。

挖到这个隐性痛点后，我们改了脚本，把核心招商信息前置，最后做出来的版本，开头的字幕特意放大了字号，怕小屏看不清。

结果客户半夜打回来，说还是不行。我们翻来覆去看了十几遍，最后才发现：开头那个企业logo的动画，转场太顺了，logo消失的那一秒，刚好把招商电话的最后一位数字给盖了——经销商刷到的时候，就差那一个数，根本记不住怎么联系。

设计定稿后，我们的制作都是走代采，而且是货到付款，这一点客户后来特别放心，说不用垫钱，风险小。

我们累计服务7000多家客户，这点老客户的信任帮了不少忙，但这次还是栽在谁都没注意的小细节上。

最后总结仨经验：一是模糊需求里肯定藏着隐性痛点，别光听表面；二是宣传片的核心信息，连数字、字号这种细节都不能放过；三是人多的团队，面对面沟通比线上高效太多。